Sau khi nộp hồ sơ qua Kiosk AI, người dùng sẽ nhận được thông báo qua SMS khi hồ sơ đã được xử lý. Để tra cứu kết quả, người dùng có thể đến trực tiếp Kiosk AI, nhập mã bảo mật và xác minh danh tính qua nhận diện khuôn mặt để nhận kết quả. Ngoài ra, một số thông tin tra cứu hồ sơ cũng có thể được tích hợp vào nền tảng Một cửa của cơ quan hành chính.

Kiosk AI hỗ trợ đa dạng các thủ tục hành chính công, từ nộp và nhận hồ sơ hành chính, thanh toán phí liên quan, đến cập nhật và kiểm tra trạng thái hồ sơ. Các thủ tục này bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ công như đăng ký giấy tờ, cấp phép kinh doanh, nộp hồ sơ thuế, và thủ tục bảo hiểm xã hội. Các cơ quan có thể tùy chỉnh danh mục thủ tục theo nhu cầu sử dụng.

Kiosk AI được thiết kế với các tính năng bảo mật cao, bao gồm xác minh danh tính bằng nhận diện khuôn mặt và mã OTP. Hệ thống đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối. Người dùng có thể yên tâm về độ an toàn khi nộp và nhận hồ sơ tại Kiosk AI, với thông tin được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Có, Kiosk AI được thiết kế linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của từng cơ quan. Các tính năng của Kiosk AI có thể được tùy chỉnh để phù hợp với các yêu cầu đặc thù của từng cơ quan hành chính hoặc địa phương, chẳng hạn như chỉ cung cấp chức năng nộp hồ sơ, trả kết quả hoặc tư vấn thủ tục hành chính.

Đúng vậy, Kiosk AI được thiết kế để hoạt động liên tục 24/7 mà không cần sự can thiệp của nhân viên. Hệ thống có khả năng tự động xử lý hồ sơ, tư vấn, và hỗ trợ người dân hoàn thành các thủ tục hành chính. Khi cần, Kiosk AI cũng cung cấp chức năng hỗ trợ trực tuyến qua video hoặc âm thanh để khách hàng có thể tương tác với cán bộ quản lý từ xa.

ADDJ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho Kiosk AI. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp tại chỗ để đảm bảo Kiosk AI hoạt động ổn định. Hệ thống cũng có khả năng tự động báo lỗi và thông báo đến đội ngũ kỹ thuật khi gặp sự cố để xử lý kịp thời.